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Conseils
Retrouvez nos conseils, informations et accompagnements concernant les organismes publics, la santé et vos droits administratifs.
Leasing automobile : les points de vigilance avant de s'engager
Le leasing automobile séduit de plus en plus, notamment depuis le leasing social, mais il implique des engagements souvent sous-estimés. L'AFOC rappelle les points essentiels avant de signer : coût total, risques en cas d'impayé, conséquences d'un sinistre grave et conditions de restitution du véhicule.
Faites vous dépanner, pas arnaquer
La DGCCRF lance une campagne de sensibilisation pour protéger les consommateurs face aux arnaques dans le secteur du dépannage à domicile. L'AFOC relaie cette initiative et invite les consommateurs à consulter la plaquette d'information officielle pour connaître leurs droits.
Train : annulation, retard, perte de bagages… Quels sont mes droits ?
La réglementation européenne protège les passagers ferroviaires en cas d'annulation, de retard ou de perte de bagages. En cas d'annulation, remboursement intégral ou réacheminement sans frais. Les retards ouvrent droit à des indemnisations de 25 % à 75 % du prix du billet selon la durée.